私たちについて

私たちはWindowsの操作やサービスでお困りの方に最適な解決方法、問い合わせ方法を提供するために活動しているグループです。Microsoftの最新のサポート体制は劇的に変化しており、電話での問い合わせが一般的だった頃に比べ、格段に利用しやすくなっています。ユーザー同士が助け合うコミュニティ開発に力をいれるなど、技術者とユーザー双方からヘルプサービスなどが提供されています。

これからのユーザーのために

OSのトラブルのほとんどは一般化され、次のアップデートで改善されたり、解決方法が公式のサイトでパブリックに公開されたりしています。Microsoftはこうした事例を体系的にまとめてユーザーが利用しやすいヘルプページを作成しています。